近年来，保山市人力资源和社会保障局通过健全制度机制、优化服务流程、改善设施环境、严格纪律作风，确保干部作风持续向好。

抓干部作风，促进人社行风。以习近平总书记关于“纠正风’不能止步，作风建设永远在路上”的重要指示精神为指导，结合省厅人社系统行风建设要求，全面加强党的组织建设、机关党建标准化建设、干部队伍思想政治建设和服务型政府建设，持续推动干部队伍作风好转。

抓规范管理、深化“放管服”。围绕优化营商环境，进一步做好权责清单梳理、证明事项清理规范、政务服务中心群众办事指南修订等工作。贯彻落实《优化营商环境条例》及有关“放管服”改革要求，持续开展“清、减、压”工作和实行告知承诺制，深入开展政务服务事项快办行动，进一步减少不必要的材料、环节、手续，优化业务流程、精减证明材料、压缩办结时间。积极推进马上办、网上办、就近办、一次办，推广使用电子印章、电子证照。提升人社公共服务质量，加快推进“互联网+政务服务”，进一步规范政务服务事项，推进人社网上公共服务平台建设，配合做好全市“一网通办”和“一部手机办事通”，目前已实现92%以上服务事项网上办理。安排专人完成了云南省政务服务平台推送的政务服务事项的梳理补录工作，共梳理录入政务服务事项47项，含子项共185项（其中：行政许可3项，行政确认10项，行政给付1项，公共服务事项33项），政务服务事项实施完善率100%，90%以上的政务服务事项可网上申报办理，90%以上的事项实现最多跑一次，事项100%进驻政务大厅，最大程度地实现利企利民。

抓素质提升，优化窗口服务。围绕打造一支“忠诚敬业、创业争先、为民务实、廉洁高效”的“人社铁军”，按照“精干、高效”的原则，强化队伍建设，选派政治素质高、业务能力强、敬业精神好的优秀干部配备到窗口岗位；组织业务培训，开展人社系统岗位练兵比武活动，引导窗口工作人员牢固树立“便民、利民、惠民”服务理念，增强服务效能，提升窗口形象，2019年全市有两名职工在全国窗口单位练兵比武和法治知识竞赛中获奖；印发《保山市人力资源和社会保障局窗口工作人员服务规范》完善奖惩机制，完善窗口工作人员考核办法和奖惩机制，组织开展“服务标兵”“岗位能手”评选表彰，不断转变窗口作风，增强服务效能，不断提升群众对人社工作的满意度。