随着疫情防控形势持续向好、生产生活秩序加快恢复，全面复工复产即将到来。
企业“动起来”、经济“转起来”，还需加紧推进产业链协同复工复产。从国家到省市，推动有序复工复产、减税降费、金融服务、租金减免和稳岗补贴等应急政策措施不断出台，对冲疫情影响。另一方面，“零接触”兴起，云办公、云学习、云逛街等新业态成长，体现出中国经济的韧性和潜力。
推动产业链各环节协同复工复产，疫情是否影响就业与企业招聘、企业该如何有效经营管理、企业关心的政策如何申请……具体到操作层面，从政府职能部门到企业，甚至到第三方服务机构，对人力资源管理与服务也是一次考验。
3月上旬，成都市青羊区人力资源和社会保障局通过中国成都人力资源服务产业园平台就稳定劳动关系相关政策等内容进行直播讲解。2月初起，青羊区联同成都人力资源服务产业园，邀请专家、企业代表、相关职能部门等，通过直播形式为企业服务，从企业及员工关心问题出发，助力企业更好理解并利用扶持政策。
事实上，这是一次政企协同探索防疫复产解决方案的实践，把握产业拐点，加快企业乃至行业数字化转型步伐。
“零接触”细分服务闭环 人力资源服务护航企业运转
如今，企业复工复产的脚步正在加快。政策走向强调“精准”，各地需从实际出发，做好科学防控的同时，推动人流、物流、资金流有序转动，方为上策。
在降低疫情影响、有序恢复生产生活秩序的背景下，人力资源保障成为促进企业复工复产的关键。
时间向前推至2月中旬，位于成都市青羊区清江中路20号的中国成都人力资源服务产业园(成都人才园）就已全面进入忙碌状态。
“人力资源服务与其他企业相比具有一定的特殊性，一端是企业用工需求，一端是劳动者，所以我们复工较早。”四川智服人力资源有限公司总经理邓丽介绍，
据中国劳动学会对调查显示，接近九成人力资源服务企业在2月底前已经复工，其中，在2月中旬复工的人力资源服务企业超过70%。这也是源于线上人力资源服务业务需求量较大，复工率相对较高。
复工的人力资源服务企业如何开展工作？据邓丽介绍，受疫情影响，很多企业人力资源活动通过线上方式开展。“公司开发的招聘通、入职通、薪资通、社保通等一系列科技产品，让员工的招聘、背调、入职、社保公积金缴纳、薪酬发放、商业保险、员工福利都通过线上提供人力资源服务，实现企业和员工‘零接触’办理服务。”
“作为科技型的人力资源公司，产品基本上涵盖了人力资源服务的事项，也因为‘零接触’服务，明显看到用户数据活跃，增长也快。”据邓丽介绍，自疫情开始以来，我们已定向帮助青白江、金堂等地生产防疫物资的企业招聘了500多人，还有很多企业招聘通平台发布相关用工招聘信息。
换个角度，人力资源服务行业复工情况一定程度上也可以说国内复工复产的一个缩影。人力资源服务企业利用自身平台和专业优势，在防疫期间助力用工企业做好复工复产创新服务方式发挥着积极作用，护航企业运转，提升企业复工率。
政企协同配置资源 探索生态圈加快数字化转型步伐
“公共区域定时定期消毒，进入园区的人员需登记、佩戴口罩、测体温等。”成都人才园运营总经理王之川表示，作为产业园服务方，更是早在园区企业复工前，便与青羊区相关部门一起协同，成立了疫情防控指挥部，从安全管控、卫生消杀、客户沟通、设备保障、物资保障等多渠道为企业提供服务，还为企业提供“复工服务包”，助力企业及早复工复产。
事实上，人力资源服务企业的优势在抗疫和复工“双促进”中发挥独特作用，为用人单位和求职者提供了精准的服务，助力促进就业创业和优化人才配置。
对人力资源服务企业乃至整个行业而言，这次疫情也倒逼其自身加快数字化、智能化转型发展进程。例如，做好服务转型，创新服务方式，加强线上服务闭环系统开发；探索共享用工、灵活用工、弹性劳动等新的用工方式；加强防疫措施落实，解读疫情期间的复工政策，出台用工防疫指南；运用线上平台和大数据资源，开展人力资源市场供求信息统计分析、企业和劳动者问卷调研等，及时发布调研和分析报告，为研判形势和制定政策提供依据。
“这次疫情触发了人力资源在工作模式上新的认识。”作为知名综合人力资源解决方案供应商，成都肯耐珂萨人才资源科技有限公司总经理汤嫣表示，移动办公、灵活用工、非聚集性用工模式受到越来越多企业的重视，我们也在加大开拓产品线，为企业提供更加科技化、数字化、低成本高效率的用工模式。
中国成都人力资源服务产业园(成都人才园）作为作为第七家获批的国家级园区，力争将打造成“立足成都、面向四川、辐射西部”的示范性园区，致力于为产业功能区提供人力资源协调服务，整合共享行业资源，为其他产业提供人力服务支撑，促进行业集聚发展和产业链延伸。
在防疫复工期间，成都人才园多次邀请专家、相关职能部门、企业代表等现在直播，传递市场信息并助力各级政策下沉，发挥人力资源服务专业化推动复工、就业的作用，更好发挥“蓄水池”调配对接作用。
借此契机，从人力资源企业到人力资源产业园都在加速数字化转型，加强数据数字化应用和资源线上对接，提高整体应变能力和协同能力。
